যেকোনো রেডিমেড পণ্য ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন। ঢাকায় পিকআপ ফ্রি, আর রিফান্ড প্রসেস হয় 3 থেকে 5 কর্মদিবসের মধ্যে।
শুধু একটা ব্যতিক্রম: কাস্টম প্রিন্ট করা পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ড হয় না। এগুলো শুধু আপনার জন্যই প্রিন্ট হয়, তাই অন্য কারও কাছে আর কখনো বিক্রি করা যায় না।
7 দিন
রিটার্নের সময়সীমা
ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে যেকোনো রেডিমেড পণ্য রিটার্ন করুন, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই। একমাত্র ব্যতিক্রম কাস্টম প্রিন্ট।
ফ্রি
সাইজ ও রং এক্সচেঞ্জ
সাইজ বা রং ভুল হয়েছে? আমরা বদলে দেব। ভুল আমাদের হলে, অথবা আপনি আগেও আমাদের কাছ থেকে কিনে থাকলে এটি ফ্রি।
3 থেকে 5
কর্মদিবসে রিফান্ড
রিটার্ন হাতে পাওয়ার পর 3 থেকে 5 কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত পাবেন।
অনলাইনে শুরু করুন, প্যাক করে ফেলুন, বাকিটা আমাদের।
returns@menlab.store এ ইমেইল করুন, অথবা আপনার অর্ডার পেজের রিটার্ন ফর্মে অর্ডার নম্বর আর কারণ লিখে জমা দিন।
সব ট্যাগসহ পণ্যটি আসল প্যাকেটে রাখুন। অর্ডারের সাথে পাওয়া রিটার্ন স্লিপটিও ভেতরে দিন।
কাছের কুরিয়ার পয়েন্টে জমা দিন, অথবা ফ্রি পিকআপের সময় ঠিক করুন (শুধু ঢাকায়)। রিটার্ন লেবেল আমরা দেব।
পণ্য হাতে পেয়ে চেক করার পর 3 থেকে 5 কর্মদিবসের মধ্যে আপনার রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রসেস হবে।
কাস্টম পিস বানানো হয় শুধু আপনার জন্য। ডিজাইন আপনার, প্রিন্টের জায়গা আপনার, রং আপনার, সাইজও আপনার। অর্ডার করার সাথে সাথেই একটি নতুন টি-শার্টে এটি প্রিন্ট করা হয়, আর সেদিন থেকেই এটি এমন এক পিস, যার দ্বিতীয়টি নেই। আপনার ডিজাইন আর কেউ পরতে পারবে না, তাই এটি আমরা আবার স্টকে তুলতে বা অন্য কোনো কাস্টমারের কাছে বিক্রি করতে পারি না। ফেরত নেওয়া মানে পোশাকটি ফেলে দেওয়া, আর এই কারণেই অর্ডার অনুযায়ী প্রিন্ট করা কাস্টম কাজ সব জায়গাতেই ফাইনাল।
তাই কনফার্ম করার আগে প্রিভিউতে আপনার ডিজাইন, বানান, রং আর সাইজ ভালো করে দেখে নিন। নিশ্চিত না হলে আগে WhatsApp এ আমাদের মেসেজ করুন। প্রিন্টের আগে আপনার সাথে মিলিয়ে দেখতে আমরা সবসময় খুশি।
একমাত্র ব্যতিক্রম আমাদের ভুল। আপনার কাস্টম পণ্য যদি ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছায়, অথবা আপনার অ্যাপ্রুভ করা প্রিভিউ থেকে আলাদাভাবে প্রিন্ট হয়, তাহলে পুরো দায় আমাদের। ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে আমাদের একটি ছবি পাঠান, আমরা আবার প্রিন্ট করে দেব অথবা পুরো টাকা ফেরত দেব, আপনার কোনো খরচ ছাড়াই।
কনফার্ম করার আগে
কিছু প্যাক করার আগে একবার দেখে নিন।
